資訊人員的工作特性、創造力人格特質與工作滿足的相關性研究

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張起華(Chi-Hua Chang ) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理研究所

論文名稱

資訊人員的工作特性、創造力人格特質與工作滿足的相關性研究

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摘要(中)

隨著資訊科技應用的日漸普及，資訊人員受到社會各個應用領域普遍而殷切的需求，突顯了資訊人員在產業競爭環境中提昇組織整體績效的關鍵地位。因此，有效掌握資訊人員工作激勵因素，以提高生產力，成了重要的研究議題。此外，由於創造力是科技創新、組織成長的重要因素，資訊人員的創造力人格特質對於其心理需求的滿足是否具有影響，也成為一個值得重視的課題。本研究的目的即在探討資訊人員的「工作特性」、「創造力人格特質」以及「工作滿足」三者間的關係，以作為相關主管在工作設計、人員招募及工作指派時的參考。
本研究採實徵性的社會科學研究，以問卷為研究工具。採立意抽樣，抽樣對象為軟體公司與軍方資訊部門之資訊人員，發出問卷共284份，有效回收190份。以資訊人員的工作滿足為因變數，個人因素、工作特性、創造力人格特質為自變數。回收資料以變異數分析、皮爾森相關分析、均值差檢定等分析方式檢定研究假說。
研究結果顯示，在個人因素方面：(1)年齡、教育程度、經驗年資、年薪、組織別等因素對工作特性有顯著影響。(2)性別、年齡、教育程度、年薪等因素對創造力人格特質有顯著影響。(3)個人因素對工作滿足均無顯著影響。在工作特性對工作滿足影響的主效果上，工作特性的各個構面，除了「合作性」之外，其餘技能多樣性、工作完整性、工作重要性、自主性、工作的回饋、他人的回饋、工作激勵潛能(MPS)等，對工作滿足均有顯著影響。在創造力人格特質對工作滿足影響的主效果上，顯示創造力人格特質對工作滿足中的成長滿足有顯著正向的影響。最後在工作特性、創造力人格特質對工作滿足的交互作用影響的檢定則獲得部分支持，發現工作特性中的「技能多樣性」、「工作重要性」、「工作本身的回饋」、「合作性」、「他人的回饋」、「工作激勵潛能」(MPS)均與「創造力人格特質」有交互作用，且交互作用分別對工作滿足中的「一般滿足」、「待遇滿足」、「工作安全感滿足」、「社會滿足」和「成長滿足」有顯著影響。

關鍵字(中)

★ 創造力人格特質
★ 工作滿足
★ 工作特性
★ 資訊人員

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論1
第一節研究背景與動機1
第二節研究目的2
第三節研究範圍3
第四節論文結構與研究步驟3
第二章文獻探討5
第一節工作特性5
第二節創造力人格特質11
第三節工作滿足15
第四節工作特性、創造力人格特質與工作滿足之關係21
第三章研究方法25
第一節研究架構25
第二節研究變數26
第三節研究假說28
第四節研究工具30
第五節樣本抽樣方法34
第六節資料分析方法35
第四章資料分析38
第一節樣本回收38
第二節樣本特性40
第三節個人因素的影響43
第四節工作特性對工作滿足的影響53
第五節創造力人格特質對工作滿足的影響57
第六節工作特性、創造力人格特質對工作滿足的影響59
第五章結論與建議71
第一節實徵研究結果71
第二節管理實務建議78
第三節研究限制83
第四節未來研究方向84
參考文獻85
中文部分85
英文部分87
附錄研究問卷91

參考文獻

中文部分
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英文部分
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指導教授

宋鎧(Kai Sung)

審核日期

2001-7-31

推文